Avicenum – Qualität – Kompressionsstrümpfe gegen KrampfadernQualität

Das Unternehmen ARIES, a.s. stellt seit 1998 medizinische Kompressionsprodukte her und legt von Anfang an höchsten Wert auf Qualität. Hohe Qualität und einwandfreier Service werden im Unternehmen als grundlegende Verpflichtung gegenüber den Kunden und zugleich als Zeichen fachlicher Kompetenz in einem technisch sehr anspruchsvollen Segment verstanden.

Intern verfolgen wir folgende Bereiche:

  • PRODUKTION – in der Produktion werden hochwertigste Maschinen der Marken Merz (Deutschland), Sangiacomo und Lonati (Italien) eingesetzt. Die Materialien werden sorgfältig bei Unternehmen von Weltmarken wie Zimmermann GmbH oder Invista (elastische Faser LYCRA®) ausgewählt.
  • KONTROLLE – während der Produktion wird nach den einzelnen Arbeitsschritten eine laufende Kontrolle durchgeführt, deren Ergebnisse auf einem mit einer eindeutigen Nummer versehenen Begleitschein festgehalten werden, der zusammen mit der Produktionscharge bis ins Versandlager wandert.
  • QUALITÄT – alle medizinischen Produkte unterliegen einer stichprobenartigen Kontrolle des Druckverlaufs an den einzelnen Punkten gemäß der technischen Norm RAL-GZ 387. Die Richtigkeit der Messwerte wird zudem regelmäßig durch Messungen am Forschungsinstitut in Hohenstein (Deutschland) überprüft. Die medizinischen Bünde haben eine geprüfte Funktionalität vom ITC Zlín, die Hautverträglichkeit der Produkte ist durch das ÖTI – INSTITUT FÜR ÖKOLOGIE Wien durch die Verleihung des Zertifikats OEKO-TEX Standard 100 bestätigt.
  • REKLAMATIONEN – werden in einer zentralen Datenbank nach der Firmennummer des Kunden, der die Reklamation entgegengenommen hat, bzw. nach der Adresse des Kunden erfasst. Alle Reklamationen werden ins Produktionswerk gebracht, und die Fehler werden anhand der Produktionsseriennummer von der Qualitätsabteilung und dem Technologen des Unternehmens ausgewertet. Die Reklamationen bewegen sich maximal bei 0,15 % der pro Jahr ausgelieferten Produktion und werden überwiegend durch Ersatz des reklamierten Produkts durch ein neues gelöst.
  • SERVICE – das Unternehmen beschäftigt fachlich geschulte Außendienstmitarbeiter, die in direktem Kontakt mit Ärzten, Sanitätshäusern und häufig auch mit Endverbrauchern stehen. Das Unternehmen betreibt in der Tschechischen und Slowakischen Republik eine kostenlose Servicenummer (0)800 111 595, die für alle Fragen, Anregungen oder Hinweise genutzt werden kann.

ARIES, a.s. ist Mitglied bei:

  • dem Verband der Hersteller und Lieferanten von Medizinprodukten
  • der RAL-Gemeinschaft
  • der Vereinigung SOTEX GINTEX CZ
  • verfügt über ein Gutachten des Nationalen Instituts für öffentliche Gesundheit Prag zur Bestimmung der Hautreizung beim Menschen (Avicenum 360)